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AI活用・自動化

チャットボットでカスタマーサポートを効率化!導入メリットと失敗しない注意点

「問い合わせ対応に時間を取られ、本来の業務に集中できない」「人手不足で対応品質を維持できない」といった課題を抱える企業は少なくありません。 こうした問題を解決する手段として、近年注目されているのがチャットボットの導入です。24時間36...